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2009/4/22 9:03:06
把病人钱包管理人性化—真正的扶贫医疗平台
多年以来，不仅是老百姓深感看病难看病贵，而且就连创伤病人的厂矿企业都深感高昂的医疗费支出，给企业发展增加了压力和困难。我们凤凰台医院自从2002
年底就开展了平价医院，超低收费的创伤骨科和外科急救的扶贫医疗平台，开展了创伤急救的绿色通道。在过去的三年多来，成功圆满的完成了骨科和外科各种大小手术近2000台次，病人满意，企业满意，医院周围的病人和企业，尤其私营企业都把凤凰台医院创伤骨科外科作为创伤急救平台。
首先，医院狠抓医疗质量管理，引进烟台市骨科学会委员、原烟台山医院骨科主任、学科带头人、著名骨科专家祝桂涛先生，现任凤凰台医院名誉院长兼大外科主任，同时引进了一批著名的临床专家队伍。
扶贫医疗平台的主要坚持是：扶贫医疗的八大化。
一、把病人管理人性化：病人不论穷富，平等对待，每一给来真的病人，都是人权平等的公民。
二、治疗方案人性化：对病人的治疗方案不分贫富，给病人制定的治疗方案就像给自己的家人一样，能保守治疗就不做手术，能销售树文成就不做大手术，能一次完成手术就不两次完成。
三、把病人（厂矿企业）的钱包管理人性化：不管是贫民病人，还是公费和医保医药费能报销的病人，不能乱花病人的医疗费。
1、辅助检查方面，只做必要的检查项目，尽量减少不必要的重复检查，对其它医疗单位的辅助检查报告结果视为有效检查，不再重复检查收费。
2、药物治疗方面，来真的索要病人一律使用可报销的药物品种，全部选用药品效价高而且价格便宜的药物使用，尽量减少多种抗生素混和使用的想象发生。尽量不用昂贵的进口药品和医疗耗材，不用有商业贿赂的药品和医疗耗材。
四、视病人亲人化：医护人员把病人看成是自己的亲人一样对待，服务热情周到，做到病人住院治疗的感觉就像住在家里一样。
五、医患关系换位化：教育我们的医护人员，让每人自从见到病人的第一眼起，就把自己换位到病人的位置，如果这位病人是我的话，医护人员应该怎样对待我，我才满意。
六、医疗费用公开透明化：让病人明白自己的每一分钱是怎样花的，是否合理，花的有价值和必要。
七、医疗费用市场议价化：病人治疗的费用可以讨价还价，双方可以议价定价。
八、需要手术或住院治疗病人总医疗费用提前一次性承诺化：只要病人的诊断和治疗方案明确了，病人住院前或者手术前的总医疗费用，院方就要给病人一个基本不变的最高限价（除非发生了重大医疗意外），不能欺骗病人，不允许医生千方百计地给病人设计医疗费用陷井，住院前门诊医生不负责任的低报价把病人骗到病房，病房的医护人员然后就把病人“关起门来打狗”一样狠宰。
经过我们的努力和坚持，不仅保持了很高的医疗质量，得到了社会的认可，同时为我市竖起了一面扶贫医疗、平价医院或惠民医院的一面旗帜，总医疗费用比政府的单病种控制的价格标准还要低不少。经统计得知，住院病人总医疗费用同比降低了两倍到四倍，手术后病人的用药总费用同比降低了近十倍，门诊和住院病人医药费占总医疗费用不足25%（24.8%）。
临床开展的主要病种有各种急诊创伤的救治、各种肢体骨折内固定术、髋关节置换术、复杂的脊柱骨折和骨盆骨折内固定，椎键盘摘除术、断指再植术、内固定物取出术等几乎所有的骨科手术。外科以各种内脏创伤救治，创伤所致的肝脏脾脏破裂手术，开放性胸外伤急救手术，以及胃癌根治术、乳腺癌根治术、甲状腺手术、前列腺肥大摘除术、阑尾炎疝气等各种外科手术。